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현금거래 유도 관련 문의

더 빠른 안내를 위하여 판매자 현금거래 유도 관련 문의는 케이씨에이 신고센터 (02-2621-4699)로 해주시기 바랍니다.
  • 주문 시 배송비를 지불했는데, 택배사에서 배송비를 요구합니다.

    2021년 10월 05일

    ㆍ상품상세페이지에 따로 안내가 없었고 상품 구매 시 배송비를 지불했으나 택배사로 배송비를 추가로 지불하셨다면, 1:1문의를 통해 접수해주시면 배송비 지불 여부를 확인하여 신속히 처리해 드리겠습니다.

    ㆍ 배송비는 각 판매업체 또는 상품에 따라 책정되기 때문에 여러 상품을 같이 구매하실 경우 배송비는 각각 부과될 수 있으니 판매자 문의 부탁드립니다.

  • 주문한 상품의 배송조회가 되지 않습니다.

    2021년 10월 05일

    일반우편, 퀵서비스, 직접수령, 가전제품(가구) 자체물류 등의 택배 방법은 운송장정보가 제공되지 않습니다.

    운송장이 등록되었으나 배송조회가 안될 시에는 운송장등록 후 미발송, 운송장 등록 오류가 될 수 있습니다.

    위의 경우에는 판매자에게 문의 부탁드립니다.